Branża rozrywkowa jest niezwykle konkurencyjna, co sprawia, że każdy detal w działaniach marketingowych odgrywa kluczową rolę w sukcesie firmy. Firma e-commerce, działająca na terenie całego kraju, stanęła przed wyzwaniem zwiększenia przychodów i optymalizacji działań promocyjnych. Właśnie wtedy postanowili skorzystać z naszej usługi Zewnętrzny Dyrektor Marketingu. Sprawdź, co udało nam się osiągnąć.
Sytuacja wyjściowa: z jakimi problemami mierzył się klient?
Chociaż firma dysponowała zespołem zdolnym do prowadzenia kampanii, brakowało spójnych struktur zarządzania nimi. Konieczne było wprowadzenie nowych, efektywnych systemów zarządzania, które umożliwiłyby osiągnięcie pełnego potencjału działań marketingowych.
3x A – audyt, analiza, akcja!
Nasz Zewnętrzny Dyrektor Marketingu wraz z zespołem specjalistów rozpoczął współpracę od gruntownego audytu dotychczasowych działań marketingowych firmy. Wnikliwa analiza pozwoliła nam zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji oraz wyznaczyć nowe kierunki działań promocyjnych, które uwzględniały zarówno świeżo zdefiniowane grupy docelowe, jak i zmieniające się warunki rynkowe.
W trakcie redefinicji procesu komunikacji nacisk położyliśmy także na kluczowe punkty procesu sprzedażowego – start promocji i jej finał. Zastosowanie spersonalizowanych przekazów w momencie premiery oraz podkreślenie ekskluzywności wydarzenia przez komunikację 'Ostatnie wolne miejsca, wydarzenie już za dwa tygodnie’ znacząco podniosło zaangażowanie odbiorców i przyspieszyło ich decyzje zakupowe.
Plan działania Zewnętrznego Dyrektora Marketingu skupiał się na doradztwie, strategiach, planowaniu i wdrażaniu procesów marketingowych.
Bariery i wyzwania
Podczas naszej współpracy napotkaliśmy na różnorodne wyzwania. Do największych z nich zaliczyć można brak wcześniejszego usystematyzowania działań marketingowych, a także potrzeba skutecznego zarządzania zwiększonym przepływem informacji. Było to bezpośrednio związane z rosnącą skalą przedsiębiorstwa oraz trzykrotnym wzrostem liczby organizowanych wydarzeń w porównaniu z ubiegłym rokiem.
Właściciele firmy byli niezwykle zaangażowani w działalność swojego przedsiębiorstwa, co świadczy o ich pasji i zaangażowaniu w rozwój firmy. Jednak ich intensywne zaangażowanie w codzienne operacje firmy sprawiało, że trudno było im znaleźć czas na długoterminowe strategiczne myślenie.
Celem Zewnętrznego Dyrektora Marketingu stało się więc nie tylko zoptymalizowanie działań marketingowych, ale również wsparcie właścicieli w wyznaczaniu strategicznego kierunku dla firmy.
Rezultaty? Efekt WOW
Działania naszego Zewnętrznego Dyrektora Marketingu przyniosły oczekiwane efekty. Dzięki wprowadzonym zmianom, przychody klienta wzrosły kilkukrotnie w ciągu zaledwie pół roku współpracy. Efektywność kampanii reklamowych osiągnęła poziom 800% ROAS.
Warto nadmienić, że firma zamknęła 2023 rok z imponującym zyskiem, którego wartość kończy się na sześć zer. Ten niebywały sukces finansowy potwierdza skuteczność działań naszego zespołu.
Podsumowanie i plany na przyszłość
Chociaż osiągnęliśmy już wiele, współpraca Zewnętrznego Dyrektora Marketingu z firmą z branży rozrywkowej nadal się rozwija. Naszym celem jest nieustanne doskonalenie procesów i zwiększanie efektywności wszystkich działań marketingowych.
Szukasz wsparcia? Umów się na bezpłatną konsultację z Zewnętrznym Dyrektorem Marketingu i porozmawiajmy, jak możemy Cię wesprzeć na drodze do sukcesów biznesowych.
