Branża rozrywkowa jest niezwykle konkurencyjna, co sprawia, że każdy detal w działaniach marketingowych odgrywa kluczową rolę w sukcesie firmy. Firma e-commerce, działająca na terenie całego kraju, stanęła przed wyzwaniem zwiększenia przychodów i optymalizacji działań promocyjnych. Właśnie wtedy postanowili skorzystać z naszej usługi Zewnętrzny Dyrektor Marketingu. Sprawdź, co udało nam się osiągnąć.

Sytuacja wyjściowa: z jakimi problemami mierzył się klient?

Chociaż firma dysponowała zespołem zdolnym do prowadzenia kampanii, brakowało spójnych struktur zarządzania nimi. Konieczne było wprowadzenie nowych, efektywnych systemów zarządzania, które umożliwiłyby osiągnięcie pełnego potencjału działań marketingowych.

3x A – audyt, analiza, akcja!

Nasz Zewnętrzny Dyrektor Marketingu wraz z zespołem specjalistów rozpoczął współpracę od gruntownego audytu dotychczasowych działań marketingowych firmy. Wnikliwa analiza pozwoliła nam zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji oraz wyznaczyć nowe kierunki działań promocyjnych, które uwzględniały zarówno świeżo zdefiniowane grupy docelowe, jak i zmieniające się warunki rynkowe.

W trakcie redefinicji procesu komunikacji nacisk położyliśmy także na kluczowe punkty procesu sprzedażowego – start promocji i jej finał. Zastosowanie spersonalizowanych przekazów w momencie premiery oraz podkreślenie ekskluzywności wydarzenia przez komunikację 'Ostatnie wolne miejsca, wydarzenie już za dwa tygodnie’ znacząco podniosło zaangażowanie odbiorców i przyspieszyło ich decyzje zakupowe.

Plan działania Zewnętrznego Dyrektora Marketingu skupiał się na doradztwie, strategiach, planowaniu i wdrażaniu procesów marketingowych.

Bariery i wyzwania

Podczas naszej współpracy napotkaliśmy na różnorodne wyzwania. Do największych z nich zaliczyć można brak wcześniejszego usystematyzowania działań marketingowych, a także potrzeba skutecznego zarządzania zwiększonym przepływem informacji. Było to bezpośrednio związane z rosnącą skalą przedsiębiorstwa oraz trzykrotnym wzrostem liczby organizowanych wydarzeń w porównaniu z ubiegłym rokiem.

Właściciele firmy byli niezwykle zaangażowani w działalność swojego przedsiębiorstwa, co świadczy o ich pasji i zaangażowaniu w rozwój firmy. Jednak ich intensywne zaangażowanie w codzienne operacje firmy sprawiało, że trudno było im znaleźć czas na długoterminowe strategiczne myślenie.

Celem Zewnętrznego Dyrektora Marketingu stało się więc nie tylko zoptymalizowanie działań marketingowych, ale również wsparcie właścicieli w wyznaczaniu strategicznego kierunku dla firmy.

Rezultaty? Efekt WOW

Działania naszego Zewnętrznego Dyrektora Marketingu przyniosły oczekiwane efekty. Dzięki wprowadzonym zmianom, przychody klienta wzrosły kilkukrotnie w ciągu zaledwie pół roku współpracy. Efektywność kampanii reklamowych osiągnęła poziom 800% ROAS.

Warto nadmienić, że firma zamknęła 2023 rok z imponującym zyskiem, którego wartość kończy się na sześć zer. Ten niebywały sukces finansowy potwierdza skuteczność działań naszego zespołu.

Podsumowanie i plany na przyszłość

Chociaż osiągnęliśmy już wiele, współpraca Zewnętrznego Dyrektora Marketingu z firmą z branży rozrywkowej nadal się rozwija. Naszym celem jest nieustanne doskonalenie procesów i zwiększanie efektywności wszystkich działań marketingowych.

Szukasz wsparcia? Umów się na bezpłatną konsultację z Zewnętrznym Dyrektorem Marketingu i porozmawiajmy, jak możemy Cię wesprzeć na drodze do sukcesów biznesowych.

Google Ads: Optymalizacja i przebudowa

Podjęliśmy strategiczne decyzje w zakresie:

• Śledzenia konwersji i remarketingu: wdrożenie dokładnego mechanizmu śledzenia konwersji, w tym dodanie tagów remarketingowych, dało nam możliwość głębszej analizy skuteczności działań oraz ich dalszej optymalizacji.
• Reorganizacji struktury konta: przebudowa konta Google Ads była konieczna, aby zwiększyć efektywność kampanii poprzez lepszą organizację grup reklamowych.
• Aktualizacji konwersji: staranna aktualizacja konwersji pozwoliła dostosować działania do dynamicznie zmieniających się celów biznesowych firmy.
• Perfekcyjnego zliczania konwersji: wykorzystanie narzędzia Tag Manager pozwoliło na dokładniejsze śledzenie i analizę wyników, co z kolei przełożyło się na poprawę jakości naszych działań reklamowych.

• Dynamiczny wzrost sesji: zaobserwowaliśmy zwiększenie liczby sesji z 2173 do 5914 ze wszystkich kierunków ruchu, po wdrożeniu kompleksowych działań w zakresie FB+GAds. To wzrost o imponujące 272%. Jest to niezbity dowód na efektywność naszej pracy, której rezultatem jest głębsze zaangażowanie użytkowników na stronie naszego klienta.
• Zwiększenie liczby konwersji: Obserwowaliśmy stały wzrost liczby konwersji, uwzględniając wysłane formularze oraz zapisy na webinar. W jednym miesiącu zanotowaliśmy około 80 takich konwersji.

Facebook Ads: Zwiększenie zaangażowania i CTR

• Precyzyjne targetowanie: Dokładnie określiliśmy grupę docelową, uwzględniając zainteresowania branżowe klienta, co pozwoliło na kierowanie reklam do odpowiednich osób.
• Podgrzewanie grupy docelowej: Promowanie case studies zrealizowanych przez klienta wśród grupy docelowej przyczyniło się do utrzymania wysokiego poziomu zaangażowania oraz generowania cennych interakcji.

Rezultaty, jakie osiągnęliśmy to:

• Kontynuujący ruch: Dzięki kierowaniu kampanii do nowych użytkowników utrzymaliśmy stały poziom ruchu, co przekłada się na skuteczność działań reklamowych.
• Wzrost CTR: Dzięki optymalizacji treści reklam oraz lepszemu dopasowaniu do odbiorców, udało nam się zwiększyć poziom CTR z początkowych 3,66% do blisko 15% po 4 miesiącach działania.

Podsumowanie

Współpraca z firmą projektującą strony www przyniosła spektakularne efekty w zakresie kampanii reklamowych na Google Ads i Facebook Ads. Dzięki dokładnej optymalizacji, strategii targetowania oraz wykorzystaniu case studies osiągnęliśmy ponad 100% wzrost zaangażowania! Chcesz mieć takie wyniki? Zapraszamy do współpracy!

Oferta kliniki

• leczenie zachowawcze,
• leczenie kanałowe,
• higienizacja,
• bonding,
• ortodoncja,
• leczenie próchnicy,
• usuwanie zębów,
• wybielanie zębów.

Cele naszych działań marketingowych

• Zwiększenie świadomości marki FloralDent w mediach społecznościowych.
• Informowanie o bieżących promocjach i oferowanych usługach.
• Edukacja pacjentów w zakresie higieny jamy ustnej i dostępnych procedur stomatologicznych.

Strategia i działania

Dodatkowo, za pośrednictwem strony FloralDent na Facebooku, uruchomiliśmy cykl postów edukacyjnych, takich jak „Czy wiesz, że…”, „Fakt czy Mit” czy „ABC stomatologii”, które cieszą się zainteresowaniem wśród dotychczasowych i nowych pacjentów.

Dbamy o spójną identyfikację wizualną

Dodatkowo konsekwentna identyfikacja wizualna w mediach społecznościowych i w reklamach pozwala na szybsze przyciąganie uwagi potencjalnych pacjentów i zwiększa skuteczność naszych kampanii reklamowych.

Oto przykładowe realizacje:

Podsumowanie działań z września

W zakresie działań marketingowych online, FloralDent może pochwalić się imponującymi wynikami. Analiza Google Analytics pokazała następujące statystyki:

• wejścia na stronę: 816 (wzrost o 174.7%)
• sesje z zaangażowaniem użytkowników: 1 244 (wzrost o 35.4%)
• łączna liczba odsłon: 2 167 (wzrost o 17.6%)
• zarejestrowane konwersje: 485 (wzrost o 8.5%)
• kompletne rezerwacje: 96 (wzrost o 37.1%)

Nie tylko strona www cieszyła się większym ruchem. Nasze działania na Facebooku również przyniosły efekty. Dzięki kampaniom reklamowym na Facebook Ads, przyciągnęliśmy 492 nowych użytkowników, z czego aż 27 podjęło konkretne akcje na stronie kliniki.

Podsumowanie

Jako wynik naszego specjalistycznego konsultingowego podejścia, zaangażowanie pacjentów w ofertę kliniki znacząco wzrosło, co przekłada się na lepsze rezultaty biznesowe. W naszych planach jest dalsze wzmocnienie strategii edukacyjnej oraz dostrajanie już istniejących kampanii w celu osiągnięcia jeszcze lepszych wyników.

Też chcesz osiągnąć takie rezultaty? Porozmawiajmy o Twoich potrzebach!

Kim jest nasz klient?

• ponadstandardowym okresem gwarancji,
• modularnymi rozwiązaniami, które wzajemnie się uzupełniają,
• wieloletnim doświadczeniem w produkcji stali.

Z jakim problemem pojawił się klient?

W prowadzonych działaniach mocno skupiliśmy się na optymalizacji i wykluczeniu zbędnych wyszukiwań. Naszą aktualną pracę opieramy na kampaniach produktowych, kampanii brandowej oraz regularnych kampaniach w sieci wyszukiwania. Połączenie różnych metod okazało się strzałem w dziesiątkę, co ma przełożenie na rosnący przychód sklepu.

Efekty – ROAS na poziomie ponad 1500%

W wyniku działań prowadzonych od grudnia 2022 do lutego 2023 roku zwiększyliśmy:

• wartość przychodów o 681%,
• sprzedaż – niemal 6-krotnie,
• ROAS z naszych działań wyniósł sumarycznie 1640% (dla porównania – ROAS działań za poprzednie 3 miesiące to zaledwie 236%).

Warto podkreślić, że pracowaliśmy na tym samym feedzie produktowym, co wcześniejsza, konkurencyjna agencja. W tym samym czasie wydaliśmy również o 40% mniej środków.

Ty też chcesz zawalczyć o lepsze wyniki sprzedażowe w swojej firmie? Umów się z nami na bezpłatną, 30-minutową konsultację. Porozmawiamy o Twoich potrzebach i problemach. Jeżeli podejmiesz dobrą decyzję dla Twojej marki – z przyjemnością pomożemy Ci zrealizować mierzalny i rentowny plan.

Ale po kolei…

Problem naszego klienta:

Brak informacji w Internecie o oferowanym asortymencie. Ograniczona ilość metod płatności odstraszająca Holendrów od zakupów.

Z tym drugim nie pomożemy, ale mała rozpoznawalność w sieci to wyzwanie którego chętnie się podejmujemy!

Nasze działania

Wdrożyliśmy kampanie produktowe:

• w Google Ads,
• na Facebook Marketplace.

Tylko tyle i… aż tyle!

Początkowo ograniczyliśmy się jedynie do promocji półkotapczanu (na rozpowszechnieniu wiedzy o tym produkcie najbardziej zależało też klientowi). W tym roku rozszerzyliśmy dostępny asortyment o inne pozycje. Spowodowało to okresowy spadek liczby użytkowników, ale to jak najbardziej przewidziany skutek: kampania Smart musi się przecież nauczyć, do kogo ma trafiać.

Efekty współpracy

W ciągu ostatnich 5 miesięcy klient zainwestował w reklamy 2 333,54 euro. Przychód łącznie wyniósł 42 465,20 euro.

Co okazało się kluczem do sukcesu?

W tym przypadku: reklamy produktowe. Z ich pomocą wpłynęliśmy na podniesienie liczby bezpośrednich zdarzeń zakupowych. Po zebraniu odpowiedniej liczby danych o użytkownikach i konwersjach przyłączyliśmy się na kampanię Smart.

O Twoim sklepie też może usłyszeć dużo więcej ludzi! Napisz na wspolpraca@imaggopowirus.seomamut.pl albo zadzwoń: +48 534 912 392 i umów się na bezpłatną konsultację.

Osoby odpowiedzialne:

Marta Szeląg – opiekun klienta

Dawid Czoska – specjalista Facebook Ads

Co dalej?

Nadal pracujemy nad zwiększeniem reklamowanego asortymentu produktów. W dalszym ciągu optymalizujemy też zwrot z budżetu marketingowego.

Ciekawy innych case’ów? Zapisz się na nasz newsletter — będziesz na bieżąco z naszymi wskazówkami!

W ciągu ostatnich 8 miesięcy liczba użytkowników sklepu internetowego wzrosła ponad dwukrotnie. Przełożyło się to na wzrost przychodów o 40,9%.

Jak to zrobiliśmy? Już mówimy!

Problem naszego klienta:

Wyzwanie dla nas? Zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym!

Nasze działania

Wdrożyliśmy:

• analitykę internetową,
• kampanię w Google Ads,
• reklamę na Facebooku.

Kluczowa działaniem była implementacja analityki sklepu oraz uruchomienie kampanii reklamowych w sieci reklamowej Google oraz Facebook.

W trakcie współpracy uzupełniliśmy listę kampanii o reklamę brandową. Istotnym aspektem było również wykorzystanie reklam dynamicznych. Kampania na Facebooku do dzisiaj opiera się na remarketingu kierowanym do osób, które odwiedziły sklep internetowy.

Efekty współpracy

• wzrost liczby transakcji o 29,8%,
• zwiększenie liczby użytkowników o 59%,
• wzrost liczby sesji o 159,08%.

I… to nie koniec! Pracujemy nad dalszym skalowaniem sklepu internetowego. Skupiamy się na optymalizacjach kampanii reklamowych oraz nad rozwojem ekosystemu marketingowego.

Osoby odpowiedzialne:

Marcin Frejlich – kampania w Google Ads

Marta Szeląg – kontakt z klientem

Dawid Czoska – reklama na Facebooku

Jak podnieśliśmy konwersję o 161%?

Jak do tego doszło? My wiemy (a Ty się zaraz dowiesz :))!

Problem naszego klienta:

• Brak konkurencyjnej oferty w stosunku do innych pośredników w branży — Nicowoodcare nie chce dumpingować cen. Produkty w swoim sklepie internetowym sprzedaje po takich samych cenach jak klientom biznesowym w tej branży.

I wtedy wchodzimy my, cali na cyjanowo.

Nasze działania

• kampanie reklamowe w wyszukiwarce (słowa kluczowe związane z produktami i poradami związanymi z dbaniem o nawierzchnie drewniane),
• kampanię smart,
• kampanię w sieci reklamowej kierowaną na niestandardowe grupy odbiorców oraz kampanię produktową PLA (zamienioną później na smart PLA).

Pomimo naszych działań uzyskane wyniki okazały się niższe od przewidywanych (głównie z powodu problemów z UX/UI stron docelowych). Jakość ruchu była zadowalająca, ale liczba konwersji nadal niska.

Po konsultacji z Klientem wyłączyliśmy wszystkie dotychczasowe kampanie i skupiliśmy się tylko na wybranych działaniach:

• reklamie dynamicznej w sieci reklamowej
• kampanii wideo zachęcającej do skorzystania z poradnika zamieszczonego na stronie.

Efekty współpracy

• poprawienie parametrów ruchu,
• wzrost liczby konwersji (spadł również ich koszt),
• zainteresowanie stroną zwiększyło się (a o to nam chodziło!).

Co okazało się kluczem do sukcesu?

• kierowanie bezpośrednio do podstron produktów (dynamiczne reklamy produktowe w sieci reklamowej),
• reklamy wideo skłaniające do zapoznania się z poradnikiem dbania o drewniane powierzchnie.

Sam poradnik również został poprawiony przez umieszczenie w nim i wyeksponowanie linków do produktów rekomendowanych do wykonania danej czynności.

Osoby odpowiedzialne

Marta — opiekun klienta

Asia — copywriter

Sylwia — copywriter

Piotr — grafik

55 sprzedaży samochodów w jeden weekend

Efekt współpracy

70% więcej klientów w lokalnym sklepie budowlanym

Liczba użytkowników odwiedzających stronę sklepu przed rozpoczęciem działań reklamowych:

Dysponując częściowym budżetem na reklamę lokalną, w ciągu dwóch tygodni wyemitowaliśmy ponad 100 000 wyświetleń reklam na obszarze ok 80km^2. Działania reklamowe znacząco wpłynęły na odwiedziny strony internetowej sklepu (o charakterze informacyjnym) oraz na interakcje związane z kontaktem i wskazówkami dojazdu do sklepu.

Efekt współpracy

Liczba osób zainteresowanych wskazówkami dojazdu do sklepu wzrosła o 68%, a ilość połączeń telefonicznych na wizytówce firmy w Google o 24%.

Od października, czyli początku działań reklamowych, widoczny jest zarówno wzrost liczby użytkowników, jak i spadek współczynnika odrzuceń.