Speed Queen Gdynia to nowoczesna pralnia samoobsługowa zlokalizowana w centrum Gdyni. Skierowana zarówno do klientów indywidualnych, turystów jak i małych firm. Cel: potrzeba dotarcia do lokalnych odbiorców, poprzez uporządkowanie obecności w social mediach i rozwój profilu na Facebook’u.
Efekt?
➞ Liczba obserwujących na Facebooku wzrosła z 200 do 1500 (+650%!).
➞ Średnie zaangażowanie wzrosło z < 5 do 30–80 interakcji na post (+500% do +1500%).
➞ Pojawiły się rolki zasięgowe z zakresem od 15 000 do 30 000 wyświetleń.
➞ Wzrost zasięgów organicznych o ok. 30%, a w przypadku działań płatnych – podwojenie zasięgu do osób docieranych.
Co konkretnie zrobiliśmy?
◼️ Audyt istniejącego profilu Facebook: analiza dotychczasowych treści, identyfikacja słabych punktów.
◼️ Opracowanie strategii komunikacji i planu publikacji: 3–4 posty miesięcznie + 2 rolki wideo.
◼️ Wdrożenie kanału Instagram jako wsparcia wizualnego wizerunku marki.
◼️ Stworzenie nowoczesnej oprawy graficznej.
◼️ Kampanie reklamowe z precyzyjnym targetowaniem.
◼️ Kreacje sezonowe + cykl reklam wizerunkowych i kampanii skierowanych do turystów, studentów, mieszkańców.
◼️ Produkcja rolek: pokaz procesu prania, wnętrza pralni, codziennych problemów klientów.
Zakres działań
Punkt wyjścia – content „przed”
Publikacje przed naszą współpracą miały charakter czysto informacyjny. Przeważały zdjęcia pralek, relacje z montażu i zdjęcia z otwarcia lokalu. Brakowało języka korzyści, kontekstu użytkownika, emocji – a przede wszystkim: powodu, by śledzić profil.
Co zrobiliśmy krok po kroku?
1. Strategia i plan publikacji
Stworzyliśmy harmonogram oparty o sezony, potrzeby klientów i codzienne konteksty – np.:
- pranie podczas urlopu w Gdyni,
- jak suszyć konkretne tkaniny?
- w czym pralnia jest lepsza od domowej pralki?
2. Nowy język marki
Postawiliśmy na lekki, przystępny ton komunikacji – z humorem, empatią i prostym, wizualnym storytellingiem.
3. Nowoczesna oprawa graficzna
Każdy post zyskał spójną identyfikację graficzną. Wykorzystaliśmy zdjęcia lifestyle, grafiki z cytatami czy wizerunek właściciela.
4. Wideo i rolki – klucz do zasięgów
Rolki wideo, które publikujemy 2 razy w miesiącu, pokazują proces prania, lokal „od kuchni”, klientów oraz… rozwiązania codziennych problemów (np. co zrobić, gdy domowa pralka nie daje rady).
5. Kampanie reklamowe
Stworzyliśmy kampanie targetowane:
- do turystów – w sezonie letnim, urlopowym i okolicznościowym,
- do studentów – we wrześniu/październiku i sesji,
- do mieszkańców dzielnicy – reklamy z mapą i CTA: „Najbliższa pralnia to właśnie tu!”
6. Precyzyjne targetowanie – także do mikroprzedsiębiorców
Z usług pralni samoobsługowej korzystają nie tylko osoby prywatne, ale również lokalne firmy, które regularnie potrzebują czystego, pachnącego tekstyliów. Dlatego część komunikacji – zarówno organicznej, jak i reklamowej – kierujemy do:
- salonów fryzjerskich i kosmetycznych
- SPA, salonów masażu
- właścicieli apartamentów na wynajem i małych pensjonatów,
- firm korzystających z odzieży roboczej.
Tworzymy dla nich dedykowane treści i przekazy reklamowe pokazujące, że pralnia to wygodne, szybkie i opłacalne rozwiązanie bez konieczności inwestowania w przemysłowe pralki.
Efekty współpracy po 12 miesiącach
Rozpisanie kompleksowej strategii oraz szczegółowego planu publikacji na profilu przełożyło się na wyraźny wzrost zasięgów organicznych – aż o niemal 30%. Z kolei w przypadku działań płatnych, optymalizacja grup odbiorców oraz praca nad skutecznością kreacji reklamowych pozwoliły na dwukrotne zwiększenie liczby osób, do których docierał content sponsorowany.
Przykłady postów, które zasłużyły na wyróżnienie
Post 1: „Którego prania masz zawsze najwięcej?”
Grafika + copy, którego celem jest zaangażowanie odbiorców.
👉 Zasięg: 6 500 | Wyświetlenia: 7 346 |Komentarze: 51
Podsumowanie
W ciągu 12 miesięcy zrealizowaliśmy wszystkie założone cele i skutecznie uporządkowaliśmy komunikację marki Speed Queen Gdynia w mediach społecznościowych. Wdrożyliśmy spójną strategię treści, nową identyfikację wizualną oraz angażujące formaty wideo. Nasze działania obejmują komunikację zarówno do klientów indywidualnych, jak i do lokalnych mikrofirm, dla których pralnia jest realnym wsparciem w codziennej działalności. Wnioski?
- Nawet lokalna pralnia może prowadzić silną markę w social media.
- Regularność i storytelling budują zaangażowanie.
- Instagram + Facebook działają jak tandem – warto mieć oba.
- Wideo i rolki nie są dodatkiem – to dziś kluczowy kanał zasięgu.
Co ważne – współpraca trwa do dziś, a działania w social mediach są stale rozwijane i dostosowywane do sezonowych potrzeb i celów biznesowych klienta.
Jeśli prowadzisz salon, serwis, sklep w Gdyni lub innym mieście – możesz uzyskać podobne wyniki. Sprawdziliśmy to. Zainspiruj się naszą współpracą z pralnią Speed Queen i sprawdź, jak możemy pomóc Twojej marce!
